HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT JAWA BARAT


Pelayanan

881

Responden

30790

Survey Pelayanan

104859

Monitoring
Performa Layanan
Tingkat Kepuasan
⭐⭐⭐⭐⭐
71,101

⭐⭐⭐⭐
27,357

⭐⭐⭐
5,323

⭐⭐
630

448

Penilaian yang dinilai Kurang

33758

Perhitungan unsur yang dikeluhkan berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai ▼ ⭐⭐⭐⭐.

Persyratan - 7750

Prosedur - 11146

Waktu - 9182

Biaya/Tarif - 3672

Produk - 5630

Kompetensi - 3995

Perilaku Pelaksana - 4436

Penanganan Pengaduan - 6809

Sarana dan Prasarana - 6795

Kesigapan Petugas - 6614

Penampilan Petugas - 2572

Informasi Layanan - 11472

Pelayanan yang dinilai baik

71101

Perhitungan unsur yang disukai berdasarkan survei masyarakat yang memberikan nilai ⭐⭐⭐⭐⭐.

Persyratan - 36247

Prosedur - 41287

Waktu - 38674

Biaya/Tarif - 22923

Produk - 36502

Kompetensi - 35933

Perilaku Pelaksana - 37734

Penanganan Pengaduan - 34931

Sarana dan Prasarana - 37244

Kesigapan Petugas - 41345

Penampilan Petugas - 33620

Informasi Layanan - 44020

IKM

Indeks Kepuasan Masyarakat

92.05%

Sangat Baik
Qr-code SKM

QR-QODE Pelayanan

Survei

Pengisian SKM Bulan ini Jul-2024

2800